أصدر الديوان الملكي أمر سامٍ بالزام كافة الوزارات والأجهزة الحكومية بالتجاوب خلال 24 ساعة على ما يردهم من تساؤلات واستفسارات، حرصًا على رفع كفاءة الاداء وسرعة الانجاز في أجهزة الدولة لخدمة الصالح العام.

وقد أصدر الديوان الملكي الأمر بعدما تبين أن بعض الجهات الحكومية تتأخر في الرد على ما يتطلب الإفادة عنه، ونظرًا إلى ما يسببه ذلك في عطل نحو غير مبرر ولا يتفق مع توجيهات القيادة.

وحيث طلب بتوجيه التعميم بالرفع عما يتم طلب الافادة عنه خلال 24 ساعة فيما تكون الافادة خلال 48 ساعة اذا كانت المعلومات متوفرة لدي الجهة المعنية، أما في حال طلب الحاجة إلى دراسة الموضوع فيكون الرفع خلال اسبوع، أما اذا تطلب الامر أكثر من ذلك فيرفع عن المدة المطلوبة مع ابراز المبررات.

ويشار إلى أن التوجيهات الضرورية تضمنت أن يكون لكل جهة ضابط اتصال أساسي وضابط اتصال بديل، يرتبطان مباشرة بالوزير أو المسؤول الأول في الجهة، للتواصل معه عند الحاجة، وتزويد الديوان الملكي بأسمائهم ومناصبهم وأرقام هواتفهم، وتحديث ذلك أولا بأول.